老客人新客人

dimlau

动手写这篇文章的时候,恰好看到如一兄更新了博客。容我攀附——索性连标题都照抄了——似乎我们遇到的是类似问题;和「老读者听过的话,新读者很可能没听过」类似,老客人和咖啡馆一起经历了变迁,而新客人只看到了现在的样子。这阵子我听朋友说过多次,一些最近才知道我们店的客人在网络上抱怨着种种不合意。但是这些新客人们不知道,那些所谓缺失的产品,多半是我们曾做过,精简掉的;那些被抱怨的点,也往往是有意为之,如果不这样,这家店早就关门大吉啦。

遇到愿意了解缘由的新客人,我倒也乐意做番详细解释,为什么这样、为什么那样。但是现实是人们如此信奉「流行的就是好的」,评价标准坚不可摧,也根本不期待解释。前几天听道长在节目里又提起《老人与海》的结尾——老人打回来的鱼骨被当成鲨鱼骨头。我们做的事情之于其他人,就像鱼骨之于海滩上的游客。游客不知道打鱼的故事,只觉鱼骨新奇罢了。而店家有没有自己专注的重心,对客人来说自然也没义务去了解,任妳有多少个产地的咖啡豆可以选,没有某某饮料,就是没有。性格决定也好,命运使然也罢,终归老人选择这样出海。我们也一样。或许人活着需要不断向自己证明什么,但是向别人,就不必了。

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