Paypal,我服了你

dimlau

一直不怎么用paypal帐户,最近一次登录是因为我给女儿买的.in域名快要续费了所以登陆paypal看看还有多少钱。结果就发现帐户被莫名其妙的限制访问了!根据提示信息要完成三个步骤来取消帐户的限制状态:

paypal

我老老实实地按步操作,(这是1月13号发生的事)我当时没有信用卡,所以第三步一直拖到现在,结果当我现在添加信用卡的时候,得到了以下提示信息:

paypal_1

这不是玩儿我么?只有关联并确认信用卡才能取消限制状态,而因为是限制状态所以不能添加信用卡。那我该怎么办?

发邮件给客服得到回信:

由于您上次修改密码和安全问题所在地并不是您的PayPal账户注册地。出于对您的账户安全考虑,请您在您的账户注册地,再一次修改您的密码和安全问题
算了,我帐户里还剩17美刀,我回注册地(如果我还记得的话)的车票绝对比这贵,我不要了还不行么。

Paypal,走好!


· leavic 2008-04-04,23:19 says:

你在山东注册的?让你在山东的家人帮你修改密码和安全提问不就是了。
PayPal账户一个人能有两个,但如果有一个账户被限制的话,对另一个账户也会有影响,还是配合他们解除限制吧。

赚美元而没PayPal是比较麻烦的。

· dimlau 2008-04-04,23:30 says:

关键是我也不记得在哪里注册的了山东?上海?
而且不知道他们的纪录是精确到省还是市?

· dimlau 2008-04-04,23:42 says:

另外。。。我现在的这一个账户还没绑定信用卡
新注册一个他们也不知道这两个帐户的关联性吧?

· wayne 2008-04-05,00:16 says:

头一次听说还有这种限制...

· dimlau 2008-04-05,00:48 says:

这回知道世界真奇妙了吧
呵呵

也许我的人品出问题了

· leavic 2008-04-05,01:52 says:

跟他们软磨硬泡一段时间试试吧,IP地址问题对中国人来说确实太不公平,他们还以为全世界哪个国家都像新加坡一样迷你呢。

至于两个账户的问题,看你上个帐户保留了多少信息了,信息越多的话,越容易被发现账户关联,因为如果要绑定信用卡的话,你不可能伪造信用卡上的姓名和账单地址。

· Yee 2008-04-05,10:13 says:

想当年,我在paypal上的一个点击失误就损失了$50……
所以我一直不用paypal,买东西的话可以叫朋友帮忙

· wayne 2008-04-05,14:11 says:

一直觉得paypal的限制太多,帐户国家都不能改,不过主册地的这种限制实在是有些太过分了

· dimlau 2008-04-05,17:25 says:

@yee 找人帮忙毕竟还是麻烦。不过我以后可能就得这样了
@wayne 楼上leavic也说了,可能他们觉得我们都是一人一个固定IP呢

· sumnny 2008-04-05,19:56 says:

我也遇到过这种情况。去北京的时候登陆paypal查看自己的钱收到没有结果回上海就被封了。后来还是传了自己的信用卡扫描件才解决的。
我有认识paypal的人,不知能不能帮上忙,呵呵

· dimlau 2008-04-05,21:19 says:

我给paypal发了邮件,还没回音(周末?)
等得到回复之后如果必要我会麻烦你的,谢谢

· 小O 2008-04-06,22:17 says:

我的是因为网速慢,我登录时刷新了,之后也被限制访问了,但是要把水煤、气等的账单传真过去,之后才可以添加信用卡,解除限制。但是我这里却没有发国际传真的地方,据说还可以上传资料的,不过我找了很长很长一段时间,也没有发现哪里是上传链接,给客服发邮件,答的驴唇不对马嘴!唉!郁闷着呢?里面还20$!楼上的sumnny,方便的话,可以帮完了dimlau,也帮我一下吗?谢谢!开心他爸,借个地方啊!不介意吧!

· dimlau 2008-04-06,22:21 says:

水煤气账单?居委会大妈?
如果sumnny不介意我当然没什么可以介意的,不过我都差不多不抱希望了。让我弟弟注册个帐号用他的得了

· 小O 2008-04-06,22:33 says:

呵呵,传真那些资料目的是证明我所写的地址和注册paypal时填写的是一样的!可惜,我是有地址,但是没有传真机可以传,而且我也不想用paypal了!感觉没意思,玩意那一天我从这里搬走了,那岂不是要我回来才可以用?paypal就干那些没意思的事情!

· dimlau 2008-04-07,22:08 says:

好吧,有回信了,的确是要求证明地址。不过邮件里说:

“除了水电煤帐单,手机帐单/保险单/医药单或者发票/学费凭证/税单或者其他正式的文件都可以作为您的地址证明.”

不知道这句话里的都有没有也的意思?好像他提到的那些东西里只有水电煤账单里包含住址信息啊

· easylau 2008-04-08,16:31 says:

就是用这个呀~~~那怎么办....呼呼

· KF.咖啡 2008-04-08,16:44 says:

反正在国外水电煤气账单.信用卡都是很重要的.但是冻结帐号应该有原因吧

· Lina 2008-07-01,02:00 says:

我PAYAPL里有些USD,想如果你不介意的话,我可以帮你.....你给我RMB,按当天汇率,我用USD 给你买域名.支持支付宝,,

· beau 2008-08-12,15:42 says:

注册paypal才一个月就被告知帐户冻结才一百多美金,paypal理由是交易存在风险,
可我的客人已经拿到货了,有快递的记录和客人的回复信, paypal居然要我拿出购物发票,
企业工厂人联系人名片,地址电话。当初注册时怎么没有看到提款要拿出这些材料的提示。
现在等于我在赊帐销售了,我再和paypal沟通不到2天,又接到paypal通知说我终止我们之间的业务关系。
我搞不清楚了paypal所说的交易存在风险,是指客人没有拿到货, 还是我没有发货。

但钱却被冻在paypal那里了。那利息算谁的啊。一百多美圆是小事,但冻的人多了就不是小数了,
当然我没有理由去怀疑号称全球领先的支付系统会给尤其是中国客户(俺是中国人),带来如此大的不方便。

Paypal 申请很容易,客户到帐很快,扣掉手续费迅速的很,但是你想把paypal 里的钱转到国内自己的银行帐上 
就不这么容易了。 
必须提供如下凭证 
1.销售发票是指您购买或是获取所售商品的原始购物发票/收据。上面必须显示您供货商的联系信息(姓名、电话)。
发票上要显示商品名称、数量、单价。 需要知道从哪里购买到您正在销售的物品
2.传真或上传您目前在售物品的供应商联系信息:公司名称 公司电话号码 联系人姓名、名片 地址及网址 
3. 审核需要时间3到5个工作日没有通过继续审核.你准备这些材料至少需要3天,客人拿到货国际快递也要3天,
而且还要自己先核实凭证的合法性和正确性,等你提到款了,你的资金也在paypal里冻上10天半个月了.

当然在你申请Paypal时,上述这种极其正规的审核程序的提醒是不会让你很容易发现的,那么这种事先以隐蔽或
不提示方式, 引导客户注册 并在客户使用paypal时仍没有事先提示使用时的提款细节, 这种服务属于什么性质,
老大你有多少资金可以垫付,进行这种很容易被冻结资金的交易啊. 

我是拿自己的双币master国际信用卡注册的,难道我的信用连一百多美圆都不值吗, 这种歧视我作为一个
中国人不接受paypal的单方面无理冻结180天, 但是俺还是要一各种方式和paypal讲道理的。
有哪家律师行愿意 接这个case 可以来找我 beau@21cn.com

· dimlau 2008-08-12,19:42 says:

提现人民币比较麻烦也和我国的外汇政策有关,当然,paypal经常性的冻结用户帐户这一点的确是很让人反感。
你这么大段的叙述,可见你的沮丧了,我的帐户里只有几十美元被封了我都很郁闷,你一下被干掉这么多心情可想而知了,不过很抱歉帮不上你。

· PITY 2009-01-06,13:16 says:

我不想说了
更惨
用了一年多,被限制了三次。现在说要注销我的账户,单方面冻结全部资金,里面有三千多美金啊。真他妈妈的倒霉死了。一个原因都没说。就说上面高风险。我的账户信用良好,没客人投诉,没信用问题。

· dimlau 2009-01-06,15:57 says:

我只能说你比我惨了
$3000+,好大一笔啊

· rachel 2008-09-03,11:13 says:

说白了paypal对中国用户极其歧视,我也遇到过这种情况,收到款后发货,客人也收到货,但是paypal就很莫明其妙的把账号给冻结了,让提供一些文件,结果提供完以后,给我来个账号存在风险,被冻住,里边的钱也只能180天后才能拿到,OMG,太让人气愤了!

· beau 2008-09-03,18:16 says:

曾经是paypal的客户, 资金08年08月18日还在被冻结者认识

Paypal 主要的作用之一是在客户真正使用前, 已经对买卖双方的基本信用是至少是通过信用卡进行了评估, 才同意双方能够通过从
买方银行 到 paypal 再到 卖方银行的 资金转移.
注意 当买方同意付款后在卖方的paypal帐号上会立刻反应出资金, 虽然这笔款还没有真正到卖方的银行帐户里
那么作为卖就有理由, 尽快提款去付运费和货款当然有些卖方是有存货的.
1. paypal的使用条款中没有要求卖方即刻把paypal里收到资金划转到自己银行的举动是不合适的,
2. paypal的使用条款中没有要求卖方必须把货发出或买方拿到货后才有权利提取款项.
3. paypal的使用条款中没有要求卖方必须在客户使用到产品质量保证期结束后卖方才有权利提取款项.
4. paypal的使用条款中更没有看到当买方那到货后1个月后,在没有提出任何对货物的疑问的情况下paypal仍然以假设的理由
去冻结卖方的资金

那么既然paypal不顾事实而且 违背买卖的基本常识-交货付款 或 收到货付款, 这样做就是为了想知道

1.销售发票是指您购买或是获取所售商品的原始购物发票/收据。 上面必须显示您供货商的联系信息(姓名、电话)。
发票上要显示商品名称、数量、单价。 需要知道从哪里购买到您正在销售的物品
2.传真或上传您目前在售物品的供应商联系信息:公司名称 公司电话号码 联系人姓名、名片 地址及网址 

我疑惑了paypal为什么要跳过买卖双方成交事实去了解 如下的信息呢
------------------------------------------------------------------
供货商的联系信息(姓名、电话)。 发票上要显示商品名称、数量、单价。
需要知道从哪里购买到您正在销售的物品
-------------------------------------------------------------------
Paypal 虽然是个系统但也是有个人控制的, 程序也是有人编的, 那审核买方单证的些什么人,他们会很轻易知道
真正的商业秘密, 那么作为控制系统的个人, 为什么要知道上述商业秘密呢, 这些控制系统的个人是paypal的永久雇员吗,
是paypal的合同工, 怎么保证这些个人不会在结束paypal的工作后, 不会对paypal的客户是产生一种隐藏风险, 作为非生产
厂的中介环节卖方他的生存就是 买方和实际生产企业的沟通分离, paypal已经知道了买方,如果再知道实际供应商,
这种商业上最忌讳的行为, 所能产生的风险对卖家来说才是真正的潜在风险........ (待续)

上海豆瓜

· 上海豆瓜 2008-09-14,16:41 says:

谈到 Paypal 很多人都知道,不多介绍了但 Paypal网站上的广告宣传内容和其功能,并不是对每个国家的用户都适合的
就我所碰到的经历 可见paypal的管理,很成问题,给客户不是带来方便而是带来麻烦
首先 paypal 会无视货物是否到客户手上, 在你提现从paypal转到个人银行帐上时 会立刻冻结你的帐户.

交易双方只有 1.买方 2.卖方 3. paypal 这个资金交易平台
卖方付了钱 买方是不能提款的 帐户存款累计数必须超过150美圆
卖方付了钱 买方是不能提款的 一提冻结 (理由是交易存在风险)
买方发了货 买方也不能提款的 一提冻结 (理由是交易存在风险)
卖方拿到货 买方还不能提款的 一提冻结 (理由是交易存在风险)
有快递证明 买方还不能提款的 一提冻结 (理由是payal不能和卖方面对面联系)

paypal 有买卖双方的email 电话 注册帐号和沟通系统 我怎么能收到paypal的email和电话 而卖方就不可以呢后来才知道 paypal 要我提供

1.销售发票是指您购买或是获取所售商品的原始购物发票/收据。上面必须显示您供货商的联系信息(姓名、电话)。 发票上要显示商品名称、数量、
单价。 需要知道从哪里购买到您正在销售的物品
2.传真或上传您目前在售物品的供应商联系信息:公司名称 公司电话号码 联系人姓名、名片 地址及网址

真有意思,当初注册时为什么不提醒用户,就算网上发个复印图片提供了paypal 就能分辨真伪 

我还管得了我的卖方把货是捐赠了还是卖给第三方(如果这第三方是牛鬼蛇神)我还要负责乎

现在是卖家早拿到货几个月了,我的钱还冻在papal里 当然不多只有200美圆不到,多了我还不郁闷死

所有这些足可以证明paypal是忽悠的高手,贸易的屏障,吹牛大王.

我从商怎么多年 还第一次碰到这种无赖之行经 

· dimlau 2008-09-17,10:30 says:

没想到一下引来这么多paypal的差评,看来paypal是该反省反省了

· PITY 2009-01-06,20:50 says:

是啊,真郁闷那,辛辛苦苦赚的钱,郁闷的饭都吃不下了!

· dimlau 2009-01-06,23:20 says:

你应该和他们客服联系一下
貌似通过传真一些个人证明材料帐户还是可以重新开通的。

· PITY 2009-02-08,22:37 says:

没希望了,他们中国的客服说没用。只能等180天了。抄PAYPAL的奶奶的!

· dimlau 2009-02-09,13:46 says:

咳,对它失望的人太多了
总之做服务做成这样,最终吃大亏的只会是他自己

· macau 2009-04-07,13:16 says:

我也被封了1400+USD在Paypal里,要等180天,郁闷啊

· jimmy 2009-04-28,13:43 says:

paypal仗着个ebay就不知自己姓啥了。
若是ebay良好支持其他在线支付,paypal倒台指日可待。

· 本本 2009-11-24,13:18 says:

有没有英文版的,只要客户要我用PAYPAL。我就要这篇文章发给他,告诉他中国人不接受PAYPAL,只要在阿里巴巴要用PAYAPL.我都要发给他,要在中国采购就不要用PAYPAL。

希望我们所有中国供应商都拒绝PAYPAL,只有心齐,才能打倒PAYPAL.虽然在市场上我们是竞争对手,
但现把PAYPAL和用PAYPAL的客户都拒之门外,有本事不要来中国采购,这种方式,我们不欢迎,要有骨气.不能在这样恶性循环,吃亏是我们自己,渔翁得利的是PAYPAL和客户.

希望所有阿里巴巴的会都拒绝用PAYPAL的客户,只要有发询盘要用PAYAL大家都回一句,也只用回一句,ALL supplier from china can,t accept PAYPAL,相信不出三天,阿里巴巴上的询盘不会再有PAYPAL的字样,但大家一定要齐心做这件事,为了保护自己的利益,停下手下的工作去做这件事吧。开如行动吧,
现在是13:19分。

关于作者:定格咖啡馆主理人,著有《开家长长久久的咖啡馆》《咖啡入门书》等。

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